นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอป Poolman

วิธีที่แอป Poolman ดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ปรับปรุงล่าสุด 5 พฤศจิกายน 2569

เราคือใคร

บริษัท เจ.ดี.พูลส์ จำกัด (2184-2186, 2192 ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ แขวงบางกะปิ เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310) เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บผ่านแอป Poolman ซึ่งให้บริการภายใต้ชื่อพูล โปรแอนด์แล็บ

นโยบายนี้ครอบคลุมเฉพาะแอป ส่วนเว็บไซต์ poolproandlab.com มีนโยบายความเป็นส่วนตัวแยกต่างหาก

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลได้ที่ช่องทางด้านล่าง

ข้อมูลที่เราเก็บ

บัญชีของคุณ: ชื่อ อีเมล เบอร์มือถือ และภาษาที่เลือก รหัสผ่านจัดการโดย Firebase Authentication ของ Google เราไม่เห็นรหัสผ่านของคุณ
สระของคุณ: ที่อยู่ ตำแหน่งบนแผนที่ พื้นที่ ขนาดและประเภทของสระ อุปกรณ์ เช่น ระบบกรอง หุ่นยนต์ หรือระบบเกลือ ข้อมูลการเข้าพื้นที่ เช่น รหัสประตู และรูปสระ
บริการของคุณ: แพ็กเกจ วันที่เข้าบริการ รายงานการเข้าบริการ (รายการตรวจ ค่าคุณภาพน้ำ บันทึก และรูปถ่าย) และการชำระเงินที่สำนักงานบันทึกไว้ (จำนวนเงิน วิธีชำระ เลขอ้างอิง และวันที่) เราไม่เก็บข้อมูลบัตร
ข้อความแชท: ข้อความที่คุณส่งในแอป
ตำแหน่ง: ดูหัวข้อตำแหน่งด้านล่าง
อุปกรณ์ของคุณ: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือน ประเภทอุปกรณ์ เวอร์ชันแอป และประวัติการแจ้งเตือนที่ส่งถึงคุณ
หากคุณทำงานกับเราในฐานะช่างดูแลสระ: เอกสารยืนยันตัวตนและรูปถ่ายเอกสาร บัญชีธนาคารสำหรับรับเงิน พื้นที่ให้บริการ และประวัติการทำงาน รวมถึงเคมีที่ใช้

ตำแหน่ง

ลูกค้า: แอปใช้ตำแหน่งจากโทรศัพท์เฉพาะตอนที่คุณเลือกใช้เพื่อระบุตำแหน่งสระบนแผนที่ เราไม่ติดตามตำแหน่งของลูกค้า
ช่างดูแลสระ: แอปแชร์ตำแหน่งขณะที่คุณออนไลน์หรือกำลังทำงาน รวมถึงตอนที่แอปทำงานอยู่เบื้องหลัง
ลูกค้าเห็นตำแหน่งของช่างเฉพาะระหว่างการเข้าบริการของตนเท่านั้น และเราลบตำแหน่งล่าสุดเมื่องานจบ

คุณปิดสิทธิ์เข้าถึงตำแหน่งได้ในการตั้งค่าของโทรศัพท์

เราใช้ข้อมูลเพื่ออะไร

จัดการบัญชีและการเข้าสู่ระบบของคุณ
จัดตารางและให้บริการดูแลสระ
แสดงว่าใครกำลังมา แจ้งเมื่อช่างกำลังเดินทาง และส่งรายงานหลังการเข้าบริการ
เปิดให้คุณแชทกับช่าง และส่งการแจ้งเตือน
แสดงยอดที่ต้องชำระและบันทึกการชำระเงิน
ตอบคำถาม วัดคุณภาพการให้บริการ และดูแลความปลอดภัยของระบบ

เราใช้ข้อมูลเพื่อให้บริการตามที่คุณขอ ใช้ตำแหน่งจากโทรศัพท์ตามสิทธิ์ที่คุณอนุญาต ใช้ข้อมูลตามประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราเพื่อวัดคุณภาพบริการและดูแลความปลอดภัย และเก็บเอกสารทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

เราเปิดเผยข้อมูลให้ใคร

ช่างที่ดูแลสระของคุณ: ชื่อ ที่อยู่สระ ข้อมูลการเข้าพื้นที่ ช่องทางติดต่อ และข้อความแชท
ลูกค้าที่คุณให้บริการ (หากคุณเป็นช่าง): ชื่อ รูป ตำแหน่งระหว่างการเข้าบริการ และข้อความแชท
ทีมงานของเราที่ดูแลบริการ
ผู้ให้บริการที่ช่วยเราดำเนินงาน: Google Firebase (การเข้าสู่ระบบ แชท ตำแหน่งสด และการแจ้งเตือน) Apple (การแจ้งเตือนและแผนที่บน iPhone) Neon (ฐานข้อมูล) และ Vercel (เซิร์ฟเวอร์ของแอปและที่เก็บรูป)
หน่วยงานรัฐ เมื่อกฎหมายกำหนด

ผู้ให้บริการบางรายจัดเก็บข้อมูลนอกประเทศไทย

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และแอปไม่มีโฆษณาหรือเครื่องมือติดตามเพื่อการวิเคราะห์

เราเก็บข้อมูลนานเท่าใด

เราเก็บข้อมูลบัญชี สระ การเข้าบริการ และการชำระเงินไว้ตลอดที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ และไม่มีการลบอัตโนมัติ

แอปยังไม่มีปุ่มลบบัญชี หากต้องการลบบัญชีหรือข้อมูล ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะดำเนินการและแจ้งกลับภายใน 30 วัน เว้นแต่ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บ เช่น เอกสารภาษีและบัญชี

การดูแลความปลอดภัย

การเชื่อมต่อของแอปเข้ารหัส รูปถ่ายอยู่ในที่เก็บแบบส่วนตัว และผู้ใช้เห็นเฉพาะข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและงานของตนเอง

สิทธิของคุณ

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ:

ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของคุณ
ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
ขอให้ลบ ระงับการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูล
ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้อื่น
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้
ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

ใช้สิทธิได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

หากเราแก้ไขนโยบายนี้ เราจะแสดงฉบับใหม่และวันที่ปรับปรุงบนหน้านี้